本校學位論文庫
CITYU Theses & Dissertations
論文詳情
蔡雨憬
朱家偉
商學院
工商管理碩士學位(MBA)課程(中文學制)
碩士
2020
社交電商平臺用戶消費轉移之探究 : 以小紅書平臺為例
Research on User Consumption Transfer of Social E-commerce Platform : Take Xiaohongshu platform as an example
社交電商 ; 涉入因素 ; 網站特性 ; 使用動機 ; 消費轉移
social e-commerce ; involvement factors ; website features ; usage motivation ; consumption transfer
隨著中國互聯網技術持續地推新與迅速發展，網路上的社交行為已成為消費者們日常生活中的核心活動之一，互聯網的發展大幅降低了人們溝通和交易成本，同時也營造出活躍的分享和互惠的網路空間。社交媒體與電商平臺的蓬勃發展，使得兩者之間日漸產生不可避免的交集，並形成一種互相融合的趨勢，發展出新形態的社交電商經營模式。
本研究旨在探究小紅書社交電商平臺使用者的消費行為，以小紅書平臺的使用者為研究對象，探討其消費轉移行為的影響因素，期望能夠瞭解不同涉入因素以及不同使用動機的小紅書使用者，是否會因小紅書的某種網站特性而影響其消費行為，然後針對需要改進的部分進行修正，以便制定更好的行銷模式，提高其電商的轉化率，再以人口統計變項來分析小紅書的何種網站特性較容易引起使用者進入購物平臺購物的興趣，進而提高社交電商平臺小紅書的獲利能力與市場競爭力。
本研究將大量相關的文獻資料進行研究並總結歸納，分析整理作為研究的基礎。以此形成對小紅書平臺的科學認識。然後採用問卷調查法進行抽樣，以社交電商平臺小紅書用戶作為研究對象，並以《社交電商平臺小紅書用戶消費行為問卷調查》為研究工具。共計發放問卷315份，回收309份有效問卷，使用SPSS分析問卷調查後獲得的資料，其中包括：描述性統計分析、信度和效度分析、相關分析和模型的回歸分析，並根據分析所得結果對前期的研究假設進行檢驗。最後，針對研究結果的結論，給小紅書平臺未來發展及行銷提出建議。
主要研究結果顯示如下：
一、涉入因素會受網站特性而影響小紅書使用者消費之行為
二、使用動機會因網站特性而影響小紅書使用者之行為
三、小紅書使用者統計變數在網站具有顯著差異
本研究旨在探究小紅書社交電商平臺使用者的消費行為，以小紅書平臺的使用者為研究對象，探討其消費轉移行為的影響因素，期望能夠瞭解不同涉入因素以及不同使用動機的小紅書使用者，是否會因小紅書的某種網站特性而影響其消費行為，然後針對需要改進的部分進行修正，以便制定更好的行銷模式，提高其電商的轉化率，再以人口統計變項來分析小紅書的何種網站特性較容易引起使用者進入購物平臺購物的興趣，進而提高社交電商平臺小紅書的獲利能力與市場競爭力。
本研究將大量相關的文獻資料進行研究並總結歸納，分析整理作為研究的基礎。以此形成對小紅書平臺的科學認識。然後採用問卷調查法進行抽樣，以社交電商平臺小紅書用戶作為研究對象，並以《社交電商平臺小紅書用戶消費行為問卷調查》為研究工具。共計發放問卷315份，回收309份有效問卷，使用SPSS分析問卷調查後獲得的資料，其中包括：描述性統計分析、信度和效度分析、相關分析和模型的回歸分析，並根據分析所得結果對前期的研究假設進行檢驗。最後，針對研究結果的結論，給小紅書平臺未來發展及行銷提出建議。
主要研究結果顯示如下：
一、涉入因素會受網站特性而影響小紅書使用者消費之行為
二、使用動機會因網站特性而影響小紅書使用者之行為
三、小紅書使用者統計變數在網站具有顯著差異
With the continuous innovation and rapid development of Internet technology in China, social behavior on the Internet has become one of the core activities in consumers' daily life. The development of the Internet has greatly reduced people's communication and transaction costs, while creating an active online space for sharing and reciprocity. With the booming development of social media and e-commerce platforms, there is an inevitable intersection between them, and a trend of mutual integration is formed to develop a new business model of social e-commerce.
Of this study was to explore the little red book for electricity business platform for users of consumer behavior, to users of the little red book platform as the research object, discuss the factors that influence the consumption behavior of expected to understand the different factors involved and use motivation of users of the little red book, whether because of the little red book a certain web site features and affect their consumption behavior, and then on the part of the need to improve, in order to develop better marketing mode, to improve the conversion rate of electricity, to demographic variables to analyze what web site features of the little red book is easy to cause the user access to shopping, shopping platform Thus, the profitability and market competitiveness of the social e-commerce platform Xiaohongshu can be improved.
In this study, a large number of relevant literature was studied and summarized, and then analyzed and sorted as the basis of the study. In order to form a scientific understanding of Xiaohongshu APP. Then, the questionnaire survey method is adopted to conduct sampling, and the users of social e-commerce platform Xiaohongshu are taken as the research object, and the Questionnaire on Consumer Behavior of Users of Social E-commerce Platform Xiaohongshu is taken as the research tool. A total of 315 questionnaires were sent out, and 309 valid questionnaires were collected. SPSS was used to analyze the data obtained after the questionnaire survey, including descriptive statistical analysis, reliability and validity analysis, correlation analysis and regression analysis of the model, and the previous research hypothesis was tested according to the analysis results. Finally, according to the conclusion of the research results, suggestions are put forward for the future development and marketing of Xiaohongshu APP.
The main findings are as follows:
First, the involved factors will be affected by the characteristics of the website and the consumption behavior of Xiaohongshu users
Secondly, the motivation of using the website will affect the behavior of the users of xiaohongshu.
Third, the statistical variables of Xiaohongshu users are significantly different in the websites
Of this study was to explore the little red book for electricity business platform for users of consumer behavior, to users of the little red book platform as the research object, discuss the factors that influence the consumption behavior of expected to understand the different factors involved and use motivation of users of the little red book, whether because of the little red book a certain web site features and affect their consumption behavior, and then on the part of the need to improve, in order to develop better marketing mode, to improve the conversion rate of electricity, to demographic variables to analyze what web site features of the little red book is easy to cause the user access to shopping, shopping platform Thus, the profitability and market competitiveness of the social e-commerce platform Xiaohongshu can be improved.
In this study, a large number of relevant literature was studied and summarized, and then analyzed and sorted as the basis of the study. In order to form a scientific understanding of Xiaohongshu APP. Then, the questionnaire survey method is adopted to conduct sampling, and the users of social e-commerce platform Xiaohongshu are taken as the research object, and the Questionnaire on Consumer Behavior of Users of Social E-commerce Platform Xiaohongshu is taken as the research tool. A total of 315 questionnaires were sent out, and 309 valid questionnaires were collected. SPSS was used to analyze the data obtained after the questionnaire survey, including descriptive statistical analysis, reliability and validity analysis, correlation analysis and regression analysis of the model, and the previous research hypothesis was tested according to the analysis results. Finally, according to the conclusion of the research results, suggestions are put forward for the future development and marketing of Xiaohongshu APP.
The main findings are as follows:
First, the involved factors will be affected by the characteristics of the website and the consumption behavior of Xiaohongshu users
Secondly, the motivation of using the website will affect the behavior of the users of xiaohongshu.
Third, the statistical variables of Xiaohongshu users are significantly different in the websites
2021
中文
84
致 謝 I
摘 要 III
Abstract IV
目 錄 VI
圖目錄 VIII
表目錄 IX
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景及意義 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究动机 2
1.1.3研究意义 2
1.2研究現狀分析 3
1.3研究目的及內容 5
1.3.1 研究目的 5
1.3.2 研究內容 5
1.4調研方法與流程 6
1.4.1研究方法 6
1.4.2研究流程 6
第二章 文獻探討 8
2.1社交電子商務 8
2.2網路購物 10
2.2.1網路購物的分類 11
2.2.2網路購物的環境特性 11
2.3消費者行為 12
2.4使用動機 14
2.5涉入程度 14
2.6小結 15
第三章 研究設計 17
3.1研究架構 17
參考來源： 17
3.2研究假設 18
3.3研究變數與操作性定義 19
3.4 問卷設計 20
3.4.1使用者統計變數 20
3.4.2涉入因素 21
3.4.3使用動機 22
3.4.4小紅書網站特性 23
第四章 數據統計與分析 26
4.1描述性統計分析 26
4.2 問卷量表之效度分析 28
4.2.1涉入因素 28
4.2.2使用動機 29
4.2.3小紅書網站特性 32
4.3 問卷量表之信度分析 35
4.4變異數分析 39
4.5各構面影響小紅書使用者消費行為之相關分析 49
4.6回歸分析 49
4.6.1網站特性對涉入因素之影響回歸分析 49
4.6.2網站特性對使用動機之影響回歸分析 51
4.7 不在小紅書消費的原因分析 55
第五章 結論與建議 57
5.1 研究結論 49
5.2 研究建議 64
參考文獻 66
作者簡歷 74
附 錄 72
摘 要 III
Abstract IV
目 錄 VI
圖目錄 VIII
表目錄 IX
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景及意義 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究动机 2
1.1.3研究意义 2
1.2研究現狀分析 3
1.3研究目的及內容 5
1.3.1 研究目的 5
1.3.2 研究內容 5
1.4調研方法與流程 6
1.4.1研究方法 6
1.4.2研究流程 6
第二章 文獻探討 8
2.1社交電子商務 8
2.2網路購物 10
2.2.1網路購物的分類 11
2.2.2網路購物的環境特性 11
2.3消費者行為 12
2.4使用動機 14
2.5涉入程度 14
2.6小結 15
第三章 研究設計 17
3.1研究架構 17
參考來源： 17
3.2研究假設 18
3.3研究變數與操作性定義 19
3.4 問卷設計 20
3.4.1使用者統計變數 20
3.4.2涉入因素 21
3.4.3使用動機 22
3.4.4小紅書網站特性 23
第四章 數據統計與分析 26
4.1描述性統計分析 26
4.2 問卷量表之效度分析 28
4.2.1涉入因素 28
4.2.2使用動機 29
4.2.3小紅書網站特性 32
4.3 問卷量表之信度分析 35
4.4變異數分析 39
4.5各構面影響小紅書使用者消費行為之相關分析 49
4.6回歸分析 49
4.6.1網站特性對涉入因素之影響回歸分析 49
4.6.2網站特性對使用動機之影響回歸分析 51
4.7 不在小紅書消費的原因分析 55
第五章 結論與建議 57
5.1 研究結論 49
5.2 研究建議 64
參考文獻 66
作者簡歷 74
附 錄 72
1.阿裏巴巴集團網站（2014）。關於互聯網應用的研究。http://page.china.alibaba.com/shtml/about/ali_group1.shtml。
2.蔡永福(2001)。購買涉入、購買動機、網站環境特性對網路生鮮蔬菜購買意願之影響－以生鮮食品為例。未出版碩士論文，國立中興大學，臺灣。
3.陳茜惠(2016)。社交電商網站用戶購買意向驅動因素研究。未出版碩士論文，廣西大學，柳州。
4.官振華(1997)。WWW使用者運用電子購物意願之研究-以人格特質,購買涉入與網路使用行為探討。未出版碩士論文，國立中央大學，臺灣。
5.杭麗芳(2016)。社區電商小紅書APP的口碑行銷研究。未出版碩士論文，雲南大學，雲南。
6.恒曉(2017)。基於社交電商平臺的UGC倫理問題。未出版碩士論文，暨南大學，廣州。
7.黃淑菁(2012)。以消費者觀點探討網路服飾購物成功關鍵因素。未出版碩士論文，國立成功大學，臺灣。
8.羅瑉（2015）。李亮宇互聯網時代的商業模式創新：價值創造視角。天津：中國工業經濟出版社。
9.梁旭豔（2011）。移動互聯網時代的傳播新變革。深圳：電子科技深圳出版社。
10.李璐（2016）。社群經濟的發展演變及啟示。青年記者週刊，第778期，頁碼188-198。
11.李宛穎（1999）。線上銷售考量因素之研究。未出版碩士論文，中山大學，廣州。
12.欒賦、羅凱揚(2014)。合著電子商務第四版。http://wenku.baidu.com/view/3c2376d076a20029bd642da1.html
13.林俊役(1998)。WWW 使用者網路購物因素之研究。未出版碩士論文，國立政治大學，臺北。
14.邱碧玲（2016）。淘寶襲臺。商業週刊雜誌，第1321期，頁119-144。
15.邱子芸（2012）。關於淘寶個案研討消費行為。北京：新華出版社。
16.孫珊珊(2017)。UGC社區購物網站對用戶購買意願的影響研究--以小紅書APP為例。未出版碩士論文，南昌大學，南昌。
17.湯嘉恆(1998)。消費者之網路購物資訊環境態度、購買涉入、網路使用行為對網路購物意願之影響探討----以國立大學學生為例。未出版碩士論文，交通大學，上海。
18.唐興通(2015)。引爆社群移動互聯網時代的新4C法則。唐山：機械工業出版社。
19.吳惠君（1998）。網路商店印象與消費者購買行為之研究。未出版碩士論文，臺灣大學，臺灣。
20.吳思銳（2017）。移動互聯網背景下的社群經濟商業模式。大連：電子科技大連出版社。
21.吳萬益、林清河(2002)。企業研究方法。臺北市華泰文化，第2卷，頁455-484。
22.王泓（2013）。以商業模式畫布為工具的商業模式計。高州：中國經濟出版社。
23.王丹丹(2014)。虛擬社區傳播對網路購買的影響研究。未出版碩士論文，山西大學，太原。
24.王榕(2016)。網路購物：青年女性的符號想像與真實力量。未出版碩士論文，蘇州大學，蘇州。
25.徐椿輝(1997)。網際網路線上服務品質評估模式之探討。未出版碩士論文，國立臺灣科技大學，臺灣。
26.薛凱峰(2010)。網路購物之發展回顧與評析。動健康與休閒學刊，2010年9 月第十五期，頁189-206。
27.盧忠明(2004)。購物網站之關鍵成功因素及競爭策略研究─以臺灣購物網站為例。未出版碩士論文，國立臺北大學，臺北。
28.盧彥（2016）。社群+互聯網+企業行動路線圖。重慶：機械工業出版社。
29.盧彥（2018）。社群平臺。大連：中國工信出版集團。
30.楊夢雪(2018)。網路購物社區小紅書的內容運營研究研究。未出版碩士論文，安徽大學，安徽。
31.張璟珊(2011)。海峽兩岸之電子商務的經營模式與比較-以Yahoo!奇摩與淘寶網為例。未出版碩士論文，國立臺灣科技大學，臺灣。
32.柴琦(2018)。社區跨境電商的口碑營銷研究—以小紅書為例。未出版碩士論文，傳媒學院，浙江。
33.臧夢璐(2018)。小紅書:左手社交、右手電商，創客，第7期，頁34-36。
34.褚佳麗、李姿瑩(2018)。營銷技巧分析—以“小紅書”APP 為例。經濟論壇，第三期，頁 137-138。
35.鄭清元（2016）。從1.0到3.0移動社群如何重構社交關係與商業模式。北京：人民郵電出版社。
36.趙宇翔、範哲、朱慶華（2012）。用戶生成內容(UGC)概念解析及研究進展。中國圖書館學報，第五十九期，頁碼5-14。
37.卓雪（2015）。知識型企業的公共關係研究。未出版碩士論文，西安：西南大學。
38.曾文曄(2017)。網路口碑對消費者購買意願的影響--以小紅書APP為例。未出版碩士論文，南京大學，南京。
39.盧豔峰(2005)。虛擬社區互動溝通對網路購物意向的影響模式研究。未出版碩士論文，浙江大學，浙江。
40.David Beisel, 2005, (The Beginnings of)Social Commerce, GENUINEVC https / genuinevc . com / 2 0 0 5 / 1 2 / 0 6 / the - beginnings - of - social - commerce
41.Alba&Joseph&John Lynch&Barton Weitz&Chris Janiszewski, RichardLutz, AlanSawyer & Stacy Wood(2001), “Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer, andManufacture Incentives to Participate in Electronic Marketplace.”, Journal ofMarketing, vol.61, July 1997, P.38-53.
42.Applegate (1996) APPLEGATE L M. Ebusiness models : making sense of theInternetbusiness landscape. Information Technology and the Future Enterprise，NewModels for Managers. NJ, Prentice-Hall, 2000.
43.Blackwell, D. R., P. W. Miniard& J. F. Engel(2001), consumer behavior,9th ed., Harcourt, Inc.
44.Brown, M., Pope, N.& Voges, K.（2003）. Buying or Browsing? An Exploration of Shopping Orientations and Online Purchase Intention. European Journal of Marketing,37(11): 1666-1684.
45.Caruana, A., & Ewing, M. T. (2006). “The Psychometric Properties of eTail Quality: An International Investigation Across Product Categories,” Internal Market Rev, 23(4), 353-370.
46.Donthu, Naveen & Garcia, Adriana (1999), “The Internet Shopper,” Journal of Advertising Research, 39(3), pp: 52-58.
Engel James F, Roger D, Blackwell & Paul W. Miniard（2019）Consumer Behavior, 7th editon,.
47.Goldsmith, R.E. &J. Emmert(1991), “Measuring Product CategoryInvolvement: A Multitrait-Multimethod Study”, Journal of BusinessResearch, Vol. l23, pp.363-371.
48.Haynes, T(1995) “The Electronic Commerce Dictionary. Menlo Park, RobledaCompany”
49.Hawkins, D. I, Best, R. J, & Coney, K. A（2001）. Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, New York: McGraw Hill Company.
50.Kalakota, R., &A. B. Whinston(1996) “Frontiers of Electronic Commerce,Addison-Wesley Publication Company”, INC, pp.275.
51.Kalakota, R. &A. B. Whinston, (1997) “Electronic Commerce: A Manager’s Guide”,MA: Addison-Wesley.
52.Kotler（1997）P.,“Marketing Management, 9th ed,” N. J.: Prentice-Hall, Kwak, Y., “Impacts and Tasks of Teacher Education Programs Revealed by 53.Preservice Teachers（2002）。Students’ Intact Beliefs. Journal of Korean Earth Science Society, 23(4), 309-324.
54.Kim, S. S, Lee, C. K. &Klenosky, D. B（2003）.“The influence of push and pull factors at Korean national parks.”Tourism Management, 24:169-180 .
55.Kim, S. &Stoel L（2004）. “Dimensional Hierarchy of Retail Website Quality,” Information & Management (41:5), pp. 619-633.
56.Mowen, J. C.(1990), Consumer Behavior, 2th ed., N.Y.: Macmillan.
57.Narges Delafrooz, Laily H.J. Paim &Ali Khatibi(2011), Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 5(5): pp.70-77
Nunnally, J. C., “Psychometric Theory,”New York: Mcgraw-Hill, 1978.
58.Quelch, J. A., & L. R. Klein(1996), “The Internet and International Marketing”, Sloan Management Review, 37(3), Spring, pp.60-75.
59.Richmond（1996） “Enticing Online Shoppers to Buy: A Human Behavior Study,”Computer Network and ISDN Systems, 28, 1996, pp.1469-1480.
60.Schiffman, L. G. & L. L. Kanuk(2000), “Consumer Behavior”, 7th,Prentice Hall, Inc
61.Zaltman, G(2000), ”Consumer Researchers：Take a Hike”, Journal of Consumer Research, Vol. 26(Mar), pp. 423-428.
2.蔡永福(2001)。購買涉入、購買動機、網站環境特性對網路生鮮蔬菜購買意願之影響－以生鮮食品為例。未出版碩士論文，國立中興大學，臺灣。
3.陳茜惠(2016)。社交電商網站用戶購買意向驅動因素研究。未出版碩士論文，廣西大學，柳州。
4.官振華(1997)。WWW使用者運用電子購物意願之研究-以人格特質,購買涉入與網路使用行為探討。未出版碩士論文，國立中央大學，臺灣。
5.杭麗芳(2016)。社區電商小紅書APP的口碑行銷研究。未出版碩士論文，雲南大學，雲南。
6.恒曉(2017)。基於社交電商平臺的UGC倫理問題。未出版碩士論文，暨南大學，廣州。
7.黃淑菁(2012)。以消費者觀點探討網路服飾購物成功關鍵因素。未出版碩士論文，國立成功大學，臺灣。
8.羅瑉（2015）。李亮宇互聯網時代的商業模式創新：價值創造視角。天津：中國工業經濟出版社。
9.梁旭豔（2011）。移動互聯網時代的傳播新變革。深圳：電子科技深圳出版社。
10.李璐（2016）。社群經濟的發展演變及啟示。青年記者週刊，第778期，頁碼188-198。
11.李宛穎（1999）。線上銷售考量因素之研究。未出版碩士論文，中山大學，廣州。
12.欒賦、羅凱揚(2014)。合著電子商務第四版。http://wenku.baidu.com/view/3c2376d076a20029bd642da1.html
13.林俊役(1998)。WWW 使用者網路購物因素之研究。未出版碩士論文，國立政治大學，臺北。
14.邱碧玲（2016）。淘寶襲臺。商業週刊雜誌，第1321期，頁119-144。
15.邱子芸（2012）。關於淘寶個案研討消費行為。北京：新華出版社。
16.孫珊珊(2017)。UGC社區購物網站對用戶購買意願的影響研究--以小紅書APP為例。未出版碩士論文，南昌大學，南昌。
17.湯嘉恆(1998)。消費者之網路購物資訊環境態度、購買涉入、網路使用行為對網路購物意願之影響探討----以國立大學學生為例。未出版碩士論文，交通大學，上海。
18.唐興通(2015)。引爆社群移動互聯網時代的新4C法則。唐山：機械工業出版社。
19.吳惠君（1998）。網路商店印象與消費者購買行為之研究。未出版碩士論文，臺灣大學，臺灣。
20.吳思銳（2017）。移動互聯網背景下的社群經濟商業模式。大連：電子科技大連出版社。
21.吳萬益、林清河(2002)。企業研究方法。臺北市華泰文化，第2卷，頁455-484。
22.王泓（2013）。以商業模式畫布為工具的商業模式計。高州：中國經濟出版社。
23.王丹丹(2014)。虛擬社區傳播對網路購買的影響研究。未出版碩士論文，山西大學，太原。
24.王榕(2016)。網路購物：青年女性的符號想像與真實力量。未出版碩士論文，蘇州大學，蘇州。
25.徐椿輝(1997)。網際網路線上服務品質評估模式之探討。未出版碩士論文，國立臺灣科技大學，臺灣。
26.薛凱峰(2010)。網路購物之發展回顧與評析。動健康與休閒學刊，2010年9 月第十五期，頁189-206。
27.盧忠明(2004)。購物網站之關鍵成功因素及競爭策略研究─以臺灣購物網站為例。未出版碩士論文，國立臺北大學，臺北。
28.盧彥（2016）。社群+互聯網+企業行動路線圖。重慶：機械工業出版社。
29.盧彥（2018）。社群平臺。大連：中國工信出版集團。
30.楊夢雪(2018)。網路購物社區小紅書的內容運營研究研究。未出版碩士論文，安徽大學，安徽。
31.張璟珊(2011)。海峽兩岸之電子商務的經營模式與比較-以Yahoo!奇摩與淘寶網為例。未出版碩士論文，國立臺灣科技大學，臺灣。
32.柴琦(2018)。社區跨境電商的口碑營銷研究—以小紅書為例。未出版碩士論文，傳媒學院，浙江。
33.臧夢璐(2018)。小紅書:左手社交、右手電商，創客，第7期，頁34-36。
34.褚佳麗、李姿瑩(2018)。營銷技巧分析—以“小紅書”APP 為例。經濟論壇，第三期，頁 137-138。
35.鄭清元（2016）。從1.0到3.0移動社群如何重構社交關係與商業模式。北京：人民郵電出版社。
36.趙宇翔、範哲、朱慶華（2012）。用戶生成內容(UGC)概念解析及研究進展。中國圖書館學報，第五十九期，頁碼5-14。
37.卓雪（2015）。知識型企業的公共關係研究。未出版碩士論文，西安：西南大學。
38.曾文曄(2017)。網路口碑對消費者購買意願的影響--以小紅書APP為例。未出版碩士論文，南京大學，南京。
39.盧豔峰(2005)。虛擬社區互動溝通對網路購物意向的影響模式研究。未出版碩士論文，浙江大學，浙江。
40.David Beisel, 2005, (The Beginnings of)Social Commerce, GENUINEVC https / genuinevc . com / 2 0 0 5 / 1 2 / 0 6 / the - beginnings - of - social - commerce
41.Alba&Joseph&John Lynch&Barton Weitz&Chris Janiszewski, RichardLutz, AlanSawyer & Stacy Wood(2001), “Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer, andManufacture Incentives to Participate in Electronic Marketplace.”, Journal ofMarketing, vol.61, July 1997, P.38-53.
42.Applegate (1996) APPLEGATE L M. Ebusiness models : making sense of theInternetbusiness landscape. Information Technology and the Future Enterprise，NewModels for Managers. NJ, Prentice-Hall, 2000.
43.Blackwell, D. R., P. W. Miniard& J. F. Engel(2001), consumer behavior,9th ed., Harcourt, Inc.
44.Brown, M., Pope, N.& Voges, K.（2003）. Buying or Browsing? An Exploration of Shopping Orientations and Online Purchase Intention. European Journal of Marketing,37(11): 1666-1684.
45.Caruana, A., & Ewing, M. T. (2006). “The Psychometric Properties of eTail Quality: An International Investigation Across Product Categories,” Internal Market Rev, 23(4), 353-370.
46.Donthu, Naveen & Garcia, Adriana (1999), “The Internet Shopper,” Journal of Advertising Research, 39(3), pp: 52-58.
Engel James F, Roger D, Blackwell & Paul W. Miniard（2019）Consumer Behavior, 7th editon,.
47.Goldsmith, R.E. &J. Emmert(1991), “Measuring Product CategoryInvolvement: A Multitrait-Multimethod Study”, Journal of BusinessResearch, Vol. l23, pp.363-371.
48.Haynes, T(1995) “The Electronic Commerce Dictionary. Menlo Park, RobledaCompany”
49.Hawkins, D. I, Best, R. J, & Coney, K. A（2001）. Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, New York: McGraw Hill Company.
50.Kalakota, R., &A. B. Whinston(1996) “Frontiers of Electronic Commerce,Addison-Wesley Publication Company”, INC, pp.275.
51.Kalakota, R. &A. B. Whinston, (1997) “Electronic Commerce: A Manager’s Guide”,MA: Addison-Wesley.
52.Kotler（1997）P.,“Marketing Management, 9th ed,” N. J.: Prentice-Hall, Kwak, Y., “Impacts and Tasks of Teacher Education Programs Revealed by 53.Preservice Teachers（2002）。Students’ Intact Beliefs. Journal of Korean Earth Science Society, 23(4), 309-324.
54.Kim, S. S, Lee, C. K. &Klenosky, D. B（2003）.“The influence of push and pull factors at Korean national parks.”Tourism Management, 24:169-180 .
55.Kim, S. &Stoel L（2004）. “Dimensional Hierarchy of Retail Website Quality,” Information & Management (41:5), pp. 619-633.
56.Mowen, J. C.(1990), Consumer Behavior, 2th ed., N.Y.: Macmillan.
57.Narges Delafrooz, Laily H.J. Paim &Ali Khatibi(2011), Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 5(5): pp.70-77
Nunnally, J. C., “Psychometric Theory,”New York: Mcgraw-Hill, 1978.
58.Quelch, J. A., & L. R. Klein(1996), “The Internet and International Marketing”, Sloan Management Review, 37(3), Spring, pp.60-75.
59.Richmond（1996） “Enticing Online Shoppers to Buy: A Human Behavior Study,”Computer Network and ISDN Systems, 28, 1996, pp.1469-1480.
60.Schiffman, L. G. & L. L. Kanuk(2000), “Consumer Behavior”, 7th,Prentice Hall, Inc
61.Zaltman, G(2000), ”Consumer Researchers：Take a Hike”, Journal of Consumer Research, Vol. 26(Mar), pp. 423-428.
