本校學位論文庫
CITYU Theses & Dissertations
論文詳情
滕慧双
左沛鑫
商學院
工商管理碩士學位(MBA)課程(中文學制)
碩士
基於感知價值理論探究盲盒消費者購買意願的影響 因素 : 以機票盲盒為例
Based on the theory of perceived value, the influencing factors of blind box consumers' purchase intention were explored : Take the ticket blind box as an example
功能屬性 ; 社交貨幣屬性 ; 感知收益 ; 感知成本 ; 購買意願
Functional Attributes ; Social Currency Attributes ; Perceived Gains ; Perceived Costs ; Purchase Intention
公開日期：16/5/2028
本研究基於感知價值理論，探討盲盒消費者購買意願的影響因素，並以機票盲盒為例進行實證分析。研究旨在揭示機票盲盒的功能屬性、社交貨幣屬性如何通過感知收益和感知成本影響消費者的購買意願。通過文獻綜述，本研究梳理了盲盒、購買意願、感知價值理論的相關研究，並構建了理論模型，提出了一系列假設。
研究採用問卷調查法，針對18歲以上有旅行習慣且購買過盲盒或機票盲盒的群體，共收集301份有效問卷。問卷設計基於李克特五級量表，涵蓋功能屬性、社交貨幣屬性、感知收益、感知成本及購買意願等變量。數據分析採用SPSS軟件進行信度、效度、相關分析、回歸分析及中介效應檢驗。
研究結果表明，功能屬性和社交貨幣屬性對感知收益具有顯著的正向影響，對感知成本具有顯著的負向影響。感知收益對購買意願有正向影響，而感知成本則對購買意願有負向影響。此外，感知收益和感知成本在功能屬性、社交貨幣屬性與購買意願之間均起到中介作用。
基於研究結論，本文建議企業應提升機票盲盒的功能屬性，增強其社交貨幣屬性，降低消費者的感知成本，並通過有效的市場溝通提升消費者的感知收益，從而增強購買意願。本研究為盲盒產品的設計與市場推廣提供了理論依據，並為未來相關研究提供了參考框架。
研究採用問卷調查法，針對18歲以上有旅行習慣且購買過盲盒或機票盲盒的群體，共收集301份有效問卷。問卷設計基於李克特五級量表，涵蓋功能屬性、社交貨幣屬性、感知收益、感知成本及購買意願等變量。數據分析採用SPSS軟件進行信度、效度、相關分析、回歸分析及中介效應檢驗。
研究結果表明，功能屬性和社交貨幣屬性對感知收益具有顯著的正向影響，對感知成本具有顯著的負向影響。感知收益對購買意願有正向影響，而感知成本則對購買意願有負向影響。此外，感知收益和感知成本在功能屬性、社交貨幣屬性與購買意願之間均起到中介作用。
基於研究結論，本文建議企業應提升機票盲盒的功能屬性，增強其社交貨幣屬性，降低消費者的感知成本，並通過有效的市場溝通提升消費者的感知收益，從而增強購買意願。本研究為盲盒產品的設計與市場推廣提供了理論依據，並為未來相關研究提供了參考框架。
This study is based on the theory of perceived value and investigates the factors influencing blind box consumers' purchase intentions, using the ticket blind box as an empirical example. It aims to reveal how the functional attributes and social currency attributes of ticket blind boxes influence consumers' purchase intentions through perceived gains and perceived costs. Through a literature review, this study combs through relevant research on blind boxes, purchase intentions, the theory of perceived value, and constructs a theoretical model with a series of hypotheses.
The study employs a questionnaire survey targeting individuals aged 18 and above who have a travel habit and have purchased blind boxes or ticket blind boxes, collecting 301 valid questionnaires. The questionnaire design is based on a five-point Likert scale, covering variables such as functional attributes, social currency attributes, perceived gains, perceived costs, and purchase intentions. Data analysis is conducted using SPSS software for reliability, validity, correlation analysis, regression analysis, and mediation effect testing.
The results show that functional attributes and social currency attributes have a significant positive impact on perceived gains and a significant negative impact on perceived costs. Perceived gains positively influence purchase intentions, while perceived costs negatively impact purchase intentions. Additionally, perceived gains and perceived costs mediate the relationship between functional attributes, social currency attributes, and purchase intentions.
Based on the conclusions, this study suggests that companies should enhance the functional attributes and social currency attributes of ticket blind boxes, reduce consumers' perceived costs, and improve perceived gains through effective marketing communication to strengthen purchase intentions. This study provides a theoretical basis for the design and marketing of blind box products and offers a reference framework for future related research.
The study employs a questionnaire survey targeting individuals aged 18 and above who have a travel habit and have purchased blind boxes or ticket blind boxes, collecting 301 valid questionnaires. The questionnaire design is based on a five-point Likert scale, covering variables such as functional attributes, social currency attributes, perceived gains, perceived costs, and purchase intentions. Data analysis is conducted using SPSS software for reliability, validity, correlation analysis, regression analysis, and mediation effect testing.
The results show that functional attributes and social currency attributes have a significant positive impact on perceived gains and a significant negative impact on perceived costs. Perceived gains positively influence purchase intentions, while perceived costs negatively impact purchase intentions. Additionally, perceived gains and perceived costs mediate the relationship between functional attributes, social currency attributes, and purchase intentions.
Based on the conclusions, this study suggests that companies should enhance the functional attributes and social currency attributes of ticket blind boxes, reduce consumers' perceived costs, and improve perceived gains through effective marketing communication to strengthen purchase intentions. This study provides a theoretical basis for the design and marketing of blind box products and offers a reference framework for future related research.
2025
中文
68
致 謝 I
摘 要 II
Abstract III
圖目錄 VI
表目錄 VII
1. 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2選題意義 2
1.3研究目標及内容 3
2. 文獻綜述 5
2.1盲盒的相關研究 6
2.2購買意願的相關研究 8
2.3感知價值的相關研究 10
2.4產品屬性、感知價值與購買意願之間的關係 12
2.5研究模型圖 15
3. 研究方法及設計 17
3.1研究方法 17
3.2問卷設計 18
3.3問卷前測 20
3.4問卷正式調研 21
4. 結果分析 32
4.1描述性統計 32
4.2相關分析 35
4.3回歸分析 38
4.4中介效應分析 47
4.5假設檢驗結論 51
5. 研究結論及展望 53
5.1研究結論 53
5.2研究貢獻與建議 54
5.3研究局限與展望 55
參考文獻 57
References 61
個人簡歷 63
附 錄 64
摘 要 II
Abstract III
圖目錄 VI
表目錄 VII
1. 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2選題意義 2
1.3研究目標及内容 3
2. 文獻綜述 5
2.1盲盒的相關研究 6
2.2購買意願的相關研究 8
2.3感知價值的相關研究 10
2.4產品屬性、感知價值與購買意願之間的關係 12
2.5研究模型圖 15
3. 研究方法及設計 17
3.1研究方法 17
3.2問卷設計 18
3.3問卷前測 20
3.4問卷正式調研 21
4. 結果分析 32
4.1描述性統計 32
4.2相關分析 35
4.3回歸分析 38
4.4中介效應分析 47
4.5假設檢驗結論 51
5. 研究結論及展望 53
5.1研究結論 53
5.2研究貢獻與建議 54
5.3研究局限與展望 55
參考文獻 57
References 61
個人簡歷 63
附 錄 64
1.Babin, B. J. and Boles, J. S. (1998). "Employee behavior in a service environment: A model and test of potential differences between men and women." Journal of marketing 62(2): 77-91.
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4.Engel, J. F., et al. (1986). Consumer behavior, Dryden Press.
5.Field, A. (2024). Discovering statistics using IBM SPSS statistics, Sage publications limited.
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8.N’da, K., et al. (2023). "Perception of the purchase budget (BGT) and purchase intention in smartphone selling industry: A cross-country analysis." Plos one 18(7): e0279575.
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24.甘源.(2024).淘寶直播對食品消費者購買意愿的影響研究(碩士學位論文,商務部國際貿易經濟合作研究院).
25.龔思羽 & 盛光華.(2021).綠色屬性中心性對消費者購買意願的影響機制研究：產品類型的調節作用與收益感知的仲介效應. 商業經濟與管理(04),52-64.
26.郭慧麗.(2019).針對IP產品的沉浸式VR影像設計與應用(碩士學位論文,北京服裝學院).
27.郭樂春.(2021).機票盲盒產品的定位及思考. 空運商務(04),55-59.
28.韓柳. (2019).私人電動汽車消費者價值感知及購置行為意向研究[D]. 安徽:中國科學技術大學,2019.
29.韓震,匡海波,武成圓,等. (2018).基於消費者感知的產品道德屬性工作表達研究
30.賀秀媛.(2011).基於感知價值的服務補救與顧客滿意度關係研究[D]. 河北:河北工業大學,2011.
31.季如意.(2020).互聯網傳播視域下“盲盒熱”消費心理分析. 東南傳播(01),117-119.
32.李承燁,申文果 & 鄧朝允.(2023).機票盲盒產品信息分享意愿的影響機制研究. 中國市場(14),135-138.
33.李士琦.(2024).抖音助農直播中消費者購買生鮮農產品影響因素研究(碩士學位論文,煙臺大學).
34.盧玉環.(2020).亞文化視角下“盲盒熱”的消費心理與投資心理研究. 商場現代化(08),17-18.
35.芮家琪.(2019).產品效用的隨機性對企業定價決策的影響研究(碩士學位論文,南京大學).
36.石洪景.(2024).用戶生成內容對消費者跨境電商平臺行為意向的影響. 西安電子科技大學學報(社會科學版)(01),72-81.
37.宋蒙蒙,喬琳 & 胡濤.(2019).基于SOR理論的社交網絡互動對旅游行為的影響. 企業經濟(05),72-79.
38.孫蒙蒙.(2024).基于SOR模型的可穿戴運動設備購買意愿研究(碩士學位論文,山東財經大學).
39.孫夢婕.(2023).黑米品牌認知對消費者購買意愿的影響(碩士學位論文,華中農業大學).
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42.陶程成.(2021).基于文本分析的消费者线上重购意愿影响因素研究(硕士学位论文,安徽师范大学).硕士
43.王帝鈞 & 周長城.(2021).盲盒消費：當代青年消費生活方式的新現象. 甘肅社會科學(02),120-126.
44.熊茵芝.(2022).吉娃娃文化公司奶茶盲盒業務商業模式設計(碩士學位論文,中南大學).
45.薛菲. (2022) .基於UTAUT模型的移動短視頻APP使用者粘性影響因素研究[D]. 北京:北京交通大學.
46.楊佳儀.(2022).“不確定”狂歡：機票盲盒類型對旅游購買意向的影響機制研究(碩士學位論文,廈門大學).
47.楊敏.(2020).手機網絡游戲用戶感知價值對用戶粘性的影響研究(碩士學位論文,江西師范大學) .
48.楊敏茹.(2015).基于感知價值的消費者網絡消費意愿影響因素分析. 商業經濟研究(34),82-83.——以網購農產品為例[J]. 管理評論,2018,30(4):83-93.
49.張迪.(2022).基于價值共創理論旅游產品營銷戰略研究——以機票盲盒為例. 營銷界(13),35-37.
50.張佳悅.(2022).“盲盒營銷”中消費者購買意愿的影響因素研究(碩士學位論文,暨南大學).
51.張柯欣.(2021).盲盒文化中的消費快感研究(碩士學位論文,南京師范大學).
52.趙海清.(2023).博物館文創盲盒國潮設計模式與傳播價值研究(碩士學位論文,上海外國語大學).
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54.趙敬華,謝婉瑜,呂錫婷,等.(2024). 基於RF-BERT和UGC的用戶需求識別及其發展趨勢預測[J]. 情報科學,2024,42(1):132-142.
2.Berry, L. L. and Parasuraman, A. (2004). Marketing services: Competing through quality, Simon and Schuster.
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15.Yang, C., et al. (2022). "Could surplus food in Blind Box form increase consumers’ purchase intention?" Agriculture 12(6): 864.
16.Zeithaml, V. A. (1988). "Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence." Journal of marketing 52(3): 2-22.
17.Zhang, L. and Phakdeephirot, N. (2023)."The Influence of Blind Box Marketing on Consumers' Purchase Intention."
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26.郭慧麗.(2019).針對IP產品的沉浸式VR影像設計與應用(碩士學位論文,北京服裝學院).
27.郭樂春.(2021).機票盲盒產品的定位及思考. 空運商務(04),55-59.
28.韓柳. (2019).私人電動汽車消費者價值感知及購置行為意向研究[D]. 安徽:中國科學技術大學,2019.
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30.賀秀媛.(2011).基於感知價值的服務補救與顧客滿意度關係研究[D]. 河北:河北工業大學,2011.
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32.李承燁,申文果 & 鄧朝允.(2023).機票盲盒產品信息分享意愿的影響機制研究. 中國市場(14),135-138.
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34.盧玉環.(2020).亞文化視角下“盲盒熱”的消費心理與投資心理研究. 商場現代化(08),17-18.
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36.石洪景.(2024).用戶生成內容對消費者跨境電商平臺行為意向的影響. 西安電子科技大學學報(社會科學版)(01),72-81.
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38.孫蒙蒙.(2024).基于SOR模型的可穿戴運動設備購買意愿研究(碩士學位論文,山東財經大學).
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41.湯暉&鐘潔.(2011).文化產品的消費者感知價值研究[J]. 西南民族大學學報（人文社會科學版）,2011,32(11):136-140.
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45.薛菲. (2022) .基於UTAUT模型的移動短視頻APP使用者粘性影響因素研究[D]. 北京:北京交通大學.
46.楊佳儀.(2022).“不確定”狂歡：機票盲盒類型對旅游購買意向的影響機制研究(碩士學位論文,廈門大學).
47.楊敏.(2020).手機網絡游戲用戶感知價值對用戶粘性的影響研究(碩士學位論文,江西師范大學) .
48.楊敏茹.(2015).基于感知價值的消費者網絡消費意愿影響因素分析. 商業經濟研究(34),82-83.——以網購農產品為例[J]. 管理評論,2018,30(4):83-93.
49.張迪.(2022).基于價值共創理論旅游產品營銷戰略研究——以機票盲盒為例. 營銷界(13),35-37.
50.張佳悅.(2022).“盲盒營銷”中消費者購買意愿的影響因素研究(碩士學位論文,暨南大學).
51.張柯欣.(2021).盲盒文化中的消費快感研究(碩士學位論文,南京師范大學).
52.趙海清.(2023).博物館文創盲盒國潮設計模式與傳播價值研究(碩士學位論文,上海外國語大學).
53.趙婧. (2021).基於感知收益-感知風險分析框架和交易成本理論的生鮮農產品購買意願研究[J]. 農業工程,2021,11(9):143-147.
54.趙敬華,謝婉瑜,呂錫婷,等.(2024). 基於RF-BERT和UGC的用戶需求識別及其發展趨勢預測[J]. 情報科學,2024,42(1):132-142.
